Возврат товара

Составление претензии Глав-Упак
Составьте претензию и сделайте снимок товара (порядок составления указан ниже)
Отправить письмо Глав-Упак
Отправте претензию к нам на почту info@glav-upack.ru.
Рассмотрение претензии Глав-Упак
Мы рассмотрим Вашу претензию в течении 15 рабочих дней. Вернуть товар и получить обратно деньги можно в течение 3 месяцев после подтверждения претензии.

Порядок подачи претензии

Возврат товара Глав-Упак
  • При обнаружении явного брака - в течении 3 рабочих дней с момента получения товара.
  • При обнаружении скрытого брака - в течение 1 месяца с момента получения товара.
  • При расхождении по количеству - в течении 3 рабочих дней с момента получения товара.

При составлении претензии необходимо указать артикул товара, (без номера артикула мы не сможем верно распознать товар) номер заказа/номер накладной, контактное лицо, а так же название Вашей организации. В тексте письма укажите причину Вашего недовольства (брак, недовложение, некомплект, излишки, возврат качественного товара). Приложите снимок товара. Претензия без фотографии может быть отклонена в спорных случаях. Если у Вас остались вопросы позвоните по телефону бесплатной горячей линии 8-800-555-18-45.
Возврат Глав-Упак

Обратите внимание на порядок подачи претензии. Он действует для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые работают по договору (если в договоре не установлен иной порядок). Для остальных покупателей порядок возврата определяется действующим законодательством РФ.